Gestión y Tratamientos Medioambientales

Política de Calidad

Política de la Calidad

 

Liderazgo y compromiso de la Dirección

La Alta Dirección se compromete con esta política que revisa periódicamente a través de su implicación directa en la implantación, seguimiento y mejora del sistema de gestión de la calidad desarrollado según la norma internacional UNE-EN ISO 9001 que es un marco de referencia para los objetivos de la calidad. Asimismo, se compromete a establecer, revisar y cumplir los objetivos de la calidad y el resto de políticas que conforman las líneas de actuación de la empresa como medio para asegurar la mejora continua de la organización y el sistema de gestión de la calidad.

 

Esta política incluye un compromiso firme por parte de la Dirección de cumplir los requisitos y normativas aplicables a los servicios que se prestan. Se asegura que esta política es adecuada al propósito de la organización y al contexto de la organización y que apoya su dirección estratégica.

 

Mejora continua y cumplimiento legal

El principio de mejora permanente se encuentra presente para toda la organización y todos los procesos. Existe una concienciación por parte de todo el personal en materia de mejora continua, a partir del cumplimiento de los requisitos legales y normativos aplicables en todos los servicios que prestamos.

 

Gestión por procesos

Con el establecimiento de una moderna gestión por procesos basada en la identificación de los procesos de la organización y de sus correspondientes sistemas de seguimiento y medición GESTIÓN Y TRATAMIENTOS MEDIOAMBIENTALES S.L. pretende lograr un proceso continuo de mejora y prevención de problemas.

 

Procesos relacionados con los clientes

Buscar continuamente la satisfacción del cliente y asegurar que los servicios suministrados a los mismos son seguros, fiables y cumplen las normas, instrucciones y requisitos aplicables. Es compromiso prioritario de la política de la calidad de GESTIÓN Y TRATAMIENTOS MEDIOAMBIENTALES S.L. La organización establece como objetivo el desarrollo de métodos de evaluación de la satisfacción de los clientes respecto a los servicios prestados, y el estudio y resolución de las reclamaciones presentadas.

 

Gestión de los recursos humanos

El personal de la organización es el principal activo de la compañía. Motivo por el que potenciamos el desarrollo del personal fomentando su cualificación mediante programas de formación continuada que mejoren su actitud (motivación), experiencia (formación) y destreza (habilidad), en aras de una mayor calidad de los servicios que prestamos. La Alta Dirección hace presente el compromiso de facilitar y mantener los recursos necesarios para conseguir la conformidad con los requisitos del servicio.

 

La política de la calidad está incluida en el manual de la calidad de la organización y es difundida a todo el personal y demás partes interesadas de GESTIÓN Y TRATAMIENTOS MEDIOAMBIENTALES S.L.

Francisco J. Sabater Martínez

Director Gerente

 

 

La política de la calidad es difundida a todos los niveles y partes interesadas de la organización mediante la distribución del manual de la calidad y la publicación de la misma en los tablones de anuncios de la organización y medios de difusión.